Pourquoi mon compteur Linky est éteint : causes et solutions

Le compteur Linky, mis en place par Enedis, a modernisé la gestion de la consommation électrique en France. Ce compteur intelligent permet de suivre vos données de consommation en temps réel et de mieux maîtriser votre budget énergie.

Cependant, il arrive parfois que le compteur électrique Linky s’éteigne sans prévenir. Plus d’affichage, aucune lumière, impossible de lire vos informations… Faut-il s’inquiéter ? Pas forcément ! Plusieurs causes peuvent expliquer cette situation, allant d’un simple dépassement de puissance à une coupure de courant plus importante.

Voyons ensemble pourquoi votre compteur Linky est éteint et quelles solutions appliquer selon chaque cas.

Pourquoi mon compteur Linky est éteint ? Les causes les plus fréquentes

Une coupure de courant générale ou locale

C’est la cause la plus courante. Si tout votre logement est privé d’électricité, la première chose à vérifier est une coupure de courant.

Elle peut provenir :

• D’un court-circuit provoqué par un appareil défectueux,
• D’un disjoncteur principal abaissé,
• Ou d’une panne sur le réseau du gestionnaire du réseau (Enedis).
• Il arrive aussi que le courant soit coupé parce qu’il est impossible de réarmer le disjoncteur différentiel, signe d’un défaut électrique plus profond.

Vérifiez votre tableau électrique : Si le disjoncteur général est en position “off”, il suffit souvent de remettre le disjoncteur sur “on” pour remettre le courant. Si le problème persiste, tentez de débrancher vos appareils un à un pour identifier celui qui provoque la coupure.

Astuce : Si vos voisins sont aussi touchés, le problème vient sûrement du réseau public. Dans ce cas, contactez le service d’urgence Enedis pour plus d’informations.

Un dépassement de la puissance souscrite

Le compteur Linky coupe automatiquement le courant lorsqu’il détecte un dépassement de puissance par rapport à votre abonnement. C’est un mécanisme de sécurité destiné à protéger votre installation. Dans ce cas, l’écran du compteur affiche souvent “puiss dépassée” ou “affiche puiss dépassée”.

Pour rétablir la situation :

• Débranchez certains appareils énergivores (chauffage, plaques, lave-linge…).
• Attendez environ 1 minute.
• Appuyez sur le bouton “+” du compteur pour remettre le courant.

Si ce phénomène se répète souvent, envisagez d’augmenter la puissance du compteur via votre espace client ou en contactant votre fournisseur d’électricité. Cela permettra d’éviter les micro-coupures récurrentes dues à une consommation réelle trop élevée par rapport à votre contrat.

Une panne du gestionnaire du réseau Enedis

Parfois, ce n’est ni votre installation ni votre abonnement : le problème vient tout simplement du gestionnaire du réseau. Enedis peut effectuer des travaux, des tests ou subir une panne temporaire sur la ligne.

Dans ce cas :

• L’écran du compteur est éteint,
• Le disjoncteur est bien enclenché,
• Et vos voisins sont également sans électricité.

La seule action à faire : contactez le service dépannage d’Enedis (09 72 67 50 XX selon votre département). Ils vous informeront de l’heure prévue du rétablissement du courant.

Une panne interne du compteur Linky

Même si les compteurs Linky sont conçus pour durer, ils peuvent présenter des défaillances techniques : carte électronique grillée, surchauffe, ou problème de communication. Dans ce cas, le compteur peut rester totalement éteint ou afficher “contactez votre fournisseur”. Cela signifie que le problème vient de l’appareil lui-même, et qu’il doit être remplacé.

Contactez alors votre fournisseur d’électricité, qui transmettra la demande à Enedis pour un diagnostic et un éventuel remplacement gratuit du compteur.

Un dysfonctionnement lié aux heures creuses

Les heures creuses et heures pleines permettent de bénéficier de tarifs avantageux à certaines heures. Cependant, il arrive qu’un mauvais réglage du contacteur ou du compteur empêche le passage automatique entre les deux plages horaires. Résultat : votre compteur peut se couper temporairement ou s’éteindre en pleine nuit.

Dans ce cas, faites vérifier la configuration de votre installation par un électricien ou par Enedis. Cela peut éviter des coupures récurrentes et améliorer la fiabilité de votre consommation électrique.

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Que faire quand mon compteur Linky est éteint ? Le guide complet

Voici les étapes simples pour identifier l’origine de la panne et remettre le courant en toute sécurité :

Étape 1 : Vérifiez le tableau électrique

Commencez par observer si votre disjoncteur principal est sur “off”. Si oui, remettez le disjoncteur sur “on”. Si le compteur reste noir, passez à l’étape suivante.

Étape 2 : Testez la présence d’électricité

Essayez d’allumer une lampe ou de brancher un petit appareil. Si tout reste éteint, il s’agit probablement d’une coupure de courant générale.

Étape 3 : Regardez l’écran du compteur

Si le compteur affiche “puiss dépassée”, réduisez la charge électrique avant de le relancer. Si l’écran affiche “contactez votre fournisseur”, il faut contacter votre fournisseur d’électricité pour une assistance technique.

Étape 4 : Vérifiez la communication du compteur

En cas de panne prolongée, le compteur peut ne plus transmettre vos données de consommation à Enedis. Cela peut affecter la facturation de votre consommation réelle. Pensez à le signaler à votre fournisseur pour régulariser la situation.

Prévenir les pannes Linky : nos conseils d’experts

Pour éviter que votre compteur électrique ne s’éteigne de nouveau, adoptez ces bons réflexes :

• Adaptez la puissance de votre compteur à votre mode de vie. Si vous utilisez souvent plusieurs appareils énergivores, il est recommandé d’ajuster la puissance via votre contrat.
• Surveillez votre consommation sur l’application ou le portail Enedis. En suivant vos données de consommation, vous repérerez facilement les pics inhabituels.
• Entretenez votre installation électrique : Un tableau électrique vétuste ou un câble abîmé peut provoquer un court-circuit ou une coupure de courant.

Un compteur Linky éteint peut résulter de :

• une coupure de courant,
• un court-circuit,
• un dépassement de puissance,
• ou un dysfonctionnement du gestionnaire du réseau.

Dans la majorité des cas, quelques gestes simples suffisent à remettre le courant.
Et si le problème persiste, le réflexe à adopter reste le même : contacter votre fournisseur d’électricité.

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